*Subsidio del 100% para afiliados y beneficiarios categorías A y B de Comfenalco Santander.
*Descuento del 50% para afiliados y beneficiarios categoría C de Comfenalco Santander.
Objetivo
Capacitar para el desarrollo de una gerencia por procesos en una organización con el fin de alinear la gestión estratégica con la gestión táctica y operativa para mejorar los procesos.
Metodología
El programa de formación está concebido bajo una estructura teórico-práctica mediante educación a distancia en modalidad virtual. Se contará con apoyo de material educativo y el proceso formativo estará mediado por la plataforma Moodle, diseñada para la gestión del aprendizaje.
Dirigido a:
Profesionales, tecnólogos y técnicos en administración o áreas a fines, gerentes, directivos, administradores, líderes de procesos y/o las demás personas con responsabilidades en la gestión directiva de organizaciones públicas o privadas.
Fecha de inicio:
1 de marzo 2023
Duración:
30 Horas
Horario:
Miércoles: 6:30 p.m a 9:30 p.m Jueves: 6:30 p.m a 9:30 p.m Sábados: 8:00 a.m a 12:00 m.d
Contenido temático:
Módulo 1: Planeación estratégica y la gestión por procesos
Ciclo PHVA
Enfoque basado en procesos (Según ISO 9001:2015)
Alineación de los objetivos estratégicos con los procesos
Indicadores de gestión por procesos
Generalidades de las normas ISO 9000:2015 y Norma ISO 9001:2015
Módulo 2: Documentación de los procesos
Identificación de los procesos
Mapas de procesos
Flujogramas y/o diagramas de flujo
Caracterización de los procesos.
Módulo 3: Control, seguimiento y mejoramiento a los procesos
Monitoreo, evaluación y seguimiento a los procesos
Requisitos relacionados con la mejora (Según ISO 9001:2015)