Este técnico laboral forma de manera integral personas para el servicio al cliente a través de un Contact Center, con total dominio del idioma inglés, cumpliendo los protocolos del servicio a partir del manejo eficaz de diferentes canales y dispositivos de comunicación aplicando técnicas para la negociación y la atención de requerimientos.
El egresado de este programa podrá desempeñarse como: asesor o agente de Contact Center y Call Center, asistente de atención y servicio al cliente, auxiliar en servicio y manejo de información.
Duración del programa: 3 semestres
Modalidad: presencial
Horarios:
Noche: lunes a viernes de 6:00 pm a 10:00 pm
Tarifa Técnico Laboral en Asesor Contact Center BPO Bilingüe - TLBPO- 2026 por semestre
Tarifa Plena: $1.597.000
Beneficios afiliados a Comfenalco Santander:
Categoría A o B (-55%): $ 718.650
Afiliados Comfenalco Categoría C (-10%): $ 1.437.300
Aplican T&C*
Estas tarifas están sujetas a verificación y aprobación del beneficio
Otros beneficios:
Descuento especial (-5%): $ 1.517.150
Descuento SENA (-20%): $1.277.600
Aplican T&C*
Estas tarifas están sujetas a verificación y aprobación del beneficio
En la UNC tenemos alternativas de financiación y otros apoyos socioeconómicos, puedes preguntarnos para ampliar la información.
- Digitación de documentos
- Cumplimiento de prácticas de seguridad y salud en el trabajo
- Proyecto de vida
- Inglés Nivel A-2
- Inglés Nivel B1
- Venta de Productos y servicios en CONTACT Center
- Servicio al cliente en CONTACT Center
- Adaptabilidad a la vida laboral
- Orientación al detalle
- Inglés Nivel B1
- Inglés Nivel B2
- Atención requerimientos clientes
- Inglés Nivel B-2
- Práctica empresarial
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Cierre de inscripciones julio 27 de 2024
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